Жария оферта және пайдаланушы келісімі

1.1. Осы құжат (бұдан әрі — «Оферта») Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша тіркелген «QG Consulting» жеке кәсіпкерінің (мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Айманов к-сі, 124, 507-кеңсе, бұдан әрі — «Орындаушы») seventysvn сервисіне қолжетімділік беру туралы шартты төменде баяндалған талаптармен жасасу жөніндегі ресми ұсынысы болып табылады.

1.2. Оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады. Ол сервисті кәсіпкерлік қызметте пайдаланатын заңды тұлғаларға, жеке кәсіпкерлерге және өзге де тұлғаларға: агенттіктерге, маркетинг және жарнама мамандарына, сондай-ақ өз маркетингін өздері жүргізетін компанияларға арналған.

1.3. Офертаны акцептеу деп мына әрекеттердің кез келгені саналады: Орындаушы ұсынған шотты төлеу; Офертаны қабылдағаны туралы белгі қойып, сервисте ұйымды тіркеу; ұйымның шақыруы бойынша сервиске пайдаланушы ретінде қосылу. Акцепт Офертаның барлық талаптарын толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді.

1.4. Шарт акцепт сәтінен бастап жасалды деп есептеледі. Орындаушының шотына түскен төлем Офертаның төлем күні қолданыста болған редакциясын қабылдағанын растайды.

1.5. Оферта seventysvn.com сайтында жарияланған Құпиялылық саясатымен бірге қолданылады. Офертаны қабылдай отырып, Пайдаланушы Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды.

1.6. Сервис кәсіпкерлік қызметте пайдалануға арналған. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың ережелері тараптардың қатынастарына заңда тікелей көзделген жағдайларда ғана қолданылады.

2.1. Сервис — seventysvn.com мекенжайы бойынша және @seventysvn_bot Telegram-боты арқылы қолжетімді seventysvn бағдарламалық өнімі: әлеуметтік желілер мен жарнама көрсеткіштері бар кабинет, жарияланымдарды келісетін контент-жоспар, жарияланымдарды жоспарлау, бәсекелестерді бақылау, қызмет пакеттері мен актілер, есептер, Telegram-дағы есептер мен хабарламалар.

2.2. Ұйым — Оферта талаптарымен шарт жасасқан заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер. Ұйым Агенттік (өз клиенттерінің брендтерін жүргізеді) немесе Бизнес (өз брендін жүргізеді) бола алады.

2.3. Бренд — Сервиске қосылған және құнын есептеу кезінде бір бірлік ретінде есепке алынатын бір компанияның немесе сауда белгісінің әлеуметтік желілердегі аккаунттары мен жарнама кабинеттері.

2.4. Пайдаланушы — Ұйым Сервиске қолжетімділік берген жеке тұлға: Ұйымның иесі немесе қызметкері не Агенттік клиентінің өкілі.

2.5. Агенттік клиенті — Агенттік брендін Сервисте жүргізетін және бренд кабинетіне Агенттік қолжетімділік берген компания. Агенттік клиенті Орындаушымен жасалған шарттың тарапы болып табылмайды; оның Агенттікпен қатынастары олардың өз шартымен реттеледі.

2.6. Төленген кезең — төлем жасалған мерзім: 1, 3, 6 немесе 12 ай.

2.7. Пилот — Орындаушымен келісім бойынша берілетін тегін сынақ қолжетімділігі.

2.8. Алаңдар — деректері Сервисте көрсетілетін әлеуметтік желілер мен жарнама жүйелері (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Threads, Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads және пайдалану сәтінде Сервисте қолжетімді басқалары).

3.1. Орындаушы Ұйымға Төленген кезеңге Сервиске қолжетімділік береді, ал Ұйым осы қолжетімділікке 4-бөлімнің талаптары бойынша ақы төлейді.

3.2. Сервис функцияларының құрамы оның seventysvn.com сайтындағы ағымдағы нұсқасымен айқындалады. Орындаушы Сервисті дамытуға: функцияларды қосуға, өзгертуге және алып тастауға құқылы. Ақысы төленген функциялар елеулі түрде қысқартылатыны туралы Орындаушы кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын хабарлайды.

3.3. Қолжетімділік қосылған Алаңдардың мүмкіндіктері шегінде «сол күйінде» беріледі. Орындаушы Алаңдар өздерінің ресми интерфейстері арқылы беретін деректерді ғана көрсетеді және деректер жоқ болса, бұл туралы Сервисте тікелей көрсетеді.

3.4. Орындаушы әлеуметтік желілерді жүргізу, контент жасау немесе жарнаманы баптау қызметтерін көрсетпейді және қандай да бір маркетингтік нәтижеге: жазылушылардың, қамтудың, сатылымның өсуіне немесе клиенттерді ұстап қалуға кепілдік бермейді.

4.1. Құн айына әрбір белсенді Брендке теңгемен есептеледі және Ұйымның белсенді Брендтерінің санына байланысты (сатылы түрде, әр саты тек өз ішіндегі Брендтерге қолданылады):

4.2. Алдын ала төлегенде жеңілдік қолданылады: 3 айға — 5 %, 6 айға — 10 %, 12 айға — 12 айдың 10 айы төленеді. Ағымдағы есеп seventysvn.com/pricing бетіндегі калькуляторда қолжетімді.

4.3. Пайдаланушылар саны шектелмейді және құнға әсер етпейді.

4.4. Сервисте қосылған және кідіртілмеген Бренд белсенді деп есептеледі. Кідіртілген Брендке ақы алынбайды. Төленген кезең ішінде қосылған Брендке Орындаушының шоты бойынша қалған мерзімге пропорционалды ақы төленеді.

4.5. Шот таңдалған Төленген кезеңге ұсынылады. Төлем теңгемен Орындаушының есеп шотына аудару арқылы немесе шотта көрсетілген төлем сервистері (Kaspi қоса алғанда) арқылы жүргізіледі. Қаражат түскен күн төлем күні болып саналады. Орындаушы банк карталарының деректерін сақтамайды.

4.6. Қолжетімділік төлемнен кейінгі келесі жұмыс күнінен кешіктірілмей ашылады және Төленген кезеңнің соңғы күнін қоса алғанда сол күнге дейін әрекет етеді.

4.7. Бағалар ҚҚС-сыз көрсетілген. Егер Орындаушы ҚҚС төлеушісі болса, салық жаңа Төленген кезеңдердің бағаларына кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын хабарлай отырып қосылады.

4.8. Төленген кезеңнің құны ол аяқталғанға дейін өзгермейді. Жаңа кезеңдердің бағалары жылына бір реттен жиі қайта қаралмауы мүмкін; хабарлама жаңа бағалар күшіне енгенге дейін кемінде 30 күнтізбелік күн бұрын Ұйымның электрондық поштасына жіберіледі.

4.9. Ұйымның сұрауы бойынша Орындаушы Төленген кезеңге орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісін және, бар болса, заңнамада белгіленген тәртіппен электрондық шот-фактураны ұсынады.

5.1. Орындаушымен келісім бойынша Ұйымға Пилот берілуі мүмкін: бір Брендке (Орындаушының шешімі бойынша — екі Брендке) 14 күнтізбелік күнге тегін қолжетімділік.

5.2. Пилот төлемді де, картаны байлауды да талап етпейді. Пилот аяқталғанда, егер Ұйым Төленген кезеңге ақы төлемесе, қолжетімділік автоматты түрде жабылады. Пилот кезінде жүктелген деректер 11-бөлімге сәйкес сақталады.

5.3. Орындаушы себебін түсіндірмей Пилот беруден бас тартуға және бір мезгілде әрекет ететін Пилоттардың санын шектеуге құқылы.

6.1. Орындаушы:

• Сервиске төленген көлемде қолжетімділік беруге;
• жоспарлы жұмыстарды (олар туралы Орындаушы Сервисте немесе пошта арқылы алдын ала хабарлайды) және еңсерілмейтін күш мән-жайларын қоспағанда, Сервистің жұмысқа қабілеттілігін қолдауға;
• Ұйымның деректерін Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қорғауды қамтамасыз етуге;
• Ұйымның өтініштеріне [email protected] электрондық поштасы және WhatsApp арқылы сайтта көрсетілген жұмыс уақытында жауап беруге;
• Офертаның, бағалардың өзгерістері және Сервистің елеулі өзгерістері туралы Офертада көзделген тәртіппен хабарлауға міндеттенеді.

6.2. Орындаушы:

• жоспарлы жұмыстар үшін Сервиске қолжетімділікті, мүмкіндігінше Алматы уақытымен түнде, тоқтата тұруға;
• Оферта бұзылған, төлем мерзімі өткен жағдайда, сондай-ақ Сервистің жұмысына немесе оның басқа пайдаланушыларына қауіп төндіретін әрекеттер кезінде Ұйымға электрондық пошта арқылы хабарлай отырып, оның қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтата тұруға;
• аккаунттары Алаңдардың ережелерін немесе заңнаманы бұзатын Брендті қосудан бас тартуға;
• шартты орындауға үшінші тұлғаларды (Алаңдар деректері бойынша серіктестерді, хостингті, хат жіберуді, төлем сервистерін) тартуға, бұл ретте Ұйым алдында жауапты болып қалуға;
• Сервисті 3.2-тармаққа сәйкес өзгертуге құқылы.

7.1. Ұйым:

• Төленген кезеңдерге уақтылы ақы төлеуге;
• Сервиске өзі билік етуге құқылы немесе қосуға иесінің рұқсаты алынған аккаунттар мен жарнама кабинеттерін ғана қосуға;
• тіркелу кезінде және деректемелерде дұрыс мәліметтер беруге;
• өз Пайдаланушыларының Офертаны сақтауын қамтамасыз етуге; Ұйым өз Пайдаланушыларының әрекеттері үшін өз әрекеттері сияқты жауап береді;
• Агенттік клиенттеріне қолжетімділік бергенде — олардың деректерін Сервисте өңдеуге заңды негізі (шарт, келісім) болуға және оларды Сервистің пайдаланылатыны туралы хабардар етуге;
• Сервис функцияларында көзделген жағдайларды (Пайдаланушыларды шақыру) қоспағанда, тіркелгі деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге;
• Сервисті спам тарату, Қазақстан Республикасының заңнамасын немесе Алаңдардың ережелерін бұзатын материалдарды жариялау үшін пайдаланбауға және Сервистің жұмысына араласпауға (деректерді автоматтандырылған жинау, шектеулерді айналып өту, басқа ұйымдардың деректеріне қол жеткізу әрекеттері) міндеттенеді.

7.2. Ұйым:

• Төленген кезең ішінде Сервисті толық көлемде пайдалануға;
• Брендтерді қосуға және кідіртуге, Пайдаланушыларды шақыруға және жоюға;
• Агенттік клиенттеріне Сервисте көзделген шектерде құқықтар беруге (жарияланымдарды келісу, жарияланымдар жасау, алаңдарды қосу, бәсекелестерді бақылау);
• өз деректерін Сервисте қолжетімді форматтарда (CSV, PDF) жүктеп алуға;
• кез келген уақытта Брендті ажыратуға немесе Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы.

8.1. Әлеуметтік желілерге жарияланымдар Ұйымның тапсырмасы бойынша оның қосылған аккаунттарының атынан жүзеге асырылады. Жарияланымдардың мазмұнына, авторлық құқықтардың, жарнама туралы заңнаманың (жарнама тіліне және таңбалауға қойылатын талаптарды қоса алғанда) және Алаңдар ережелерінің сақталуына Ұйым жауап береді.

8.2. Орындаушы жарияланымның дәл уақытта шығуына кепілдік бермейді және Алаңның жарияланымды қабылдаудан бас тартуына, Алаңдар интерфейстерінің өзгеруіне және Алаңдар Ұйымның аккаунттарына қойған шектеулерге жауап бермейді.

8.3. @seventysvn_bot Telegram-боты есептер мен хабарламаларды Ұйымның бастамасымен қосылған чаттарға жібереді. Мұндай чаттардың қатысушылар құрамына Ұйым жауап береді. Орындаушы Telegram-ның қолжетімділігіне жауап бермейді.

9.1. Ұйым Сервиске жүктеген деректер мен оның Алаңдарынан алынған көрсеткіштер Ұйымға (ал Агенттік клиенттерінің деректері бөлігінде — тиісті клиентке) тиесілі. Орындаушы оларды тек шартты орындау үшін пайдаланады.

9.2. Ұйым Сервиске шақыратын Пайдаланушылардың дербес деректеріне қатысты Ұйым деректердің меншік иесі, ал Орындаушы оларды Ұйымның тапсырмасы бойынша Сервистің жұмысына қажетті көлемде өңдейтін оператор болып табылады. Толығырақ — Құпиялылық саясатында.

9.3. Орындаушы Ұйымның деректерін Сервистің жұмысына қажетті (6.2-бөлім) немесе заңда көзделген жағдайлардан басқа кезде үшінші тұлғаларға бермейді.

9.4. Орындаушы Ұйымды немесе оның клиенттерін анықтауға мүмкіндік бермейтін иесіздендірілген және жинақталған деректерді Сервисті жақсарту және статистика үшін пайдалануға құқылы.

10.1. Сервиске, оның бағдарламалық кодына, дизайнына, мәтіндеріне, seventysvn тауар белгісіне айрықша құқықтар Орындаушыға тиесілі. Ұйымға Төленген кезең мерзіміне Сервисті пайдаланудың айрықша емес, басқаға берілмейтін құқығы беріледі.

10.2. Ұйым Сервисте орналастырған оның логотипі, атауы мен түстері (Ұйымның брендімен) оның меншігі болып қалады және Орындаушы оларды тек осы Ұйымның кабинеттері мен хабарламаларында көрсету үшін пайдаланады.

10.3. Ұйым Сервис функциялары шегіндегі Пайдаланушылар мен Агенттік клиенттерін қоспағанда, Сервисті көшіруге, декомпиляциялауға, қайта сатуға немесе үшінші тұлғаларға оған қолжетімділік беруге құқылы емес.

11.1. Шарт Төленген кезең ішінде әрекет етеді және келесі кезеңге ақы төленгенде ұзартылады.

11.2. Егер келесі кезеңге ақы төленбесе, Төленген кезеңнің соңғы күнінен кейінгі күннен бастап Ұйымның және оның Пайдаланушыларының Сервиске қолжетімділігі төлем жасалғанға дейін жабылады. Жабылғанға дейін жоспарланған жарияланымдар жоспар бойынша шығады; жаңалары жасалмайды; есептер жіберілмейді. Деректер жойылмайды.

11.3. Ұйым [email protected] поштасына жазу арқылы немесе Төленген кезеңді ұзартпау арқылы кез келген уақытта Сервисті пайдалануды тоқтатуға құқылы.

11.4. Орындаушы Ұйым Офертаны елеулі түрде бұзған кезде оған 10 күнтізбелік күн бұрын хабарлай отырып, ал Сервиске қауіп төндіретін әрекеттер кезінде дереу шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.

11.5. Шарт тоқтатылғаннан кейін Ұйымның деректері ол жұмысты қайта бастай алуы үшін 6 ай сақталады, содан кейін жойылады; Орындаушы жою туралы 14 күнтізбелік күн бұрын хабарлайды. Ұйымның сұрауы бойынша деректер ертерек жойылады, Орындаушы заң бойынша сақтауға міндетті мәліметтерді (есепке алу құжаттары, төлемдер туралы жазбалар) қоспағанда.

12.1. Ұйым Сервистен бас тартқанда, Брендтерді кідірткенде, сондай-ақ шарт 11.4-тармақтағы негіздер бойынша бұзылғанда Төленген кезең қайтарылмайды.

12.2. Егер Сервис Орындаушының кінәсінен қатарынан 3 тәуліктен астам толығымен қолжетімсіз болса, Ұйым Төленген кезеңнің пайдаланылмаған толық айларының құнын қайтаруды не кезеңді қолжетімсіз болған мерзімге ұзартуды талап етуге құқылы. Сұрау [email protected] поштасына жіберіледі; қаражат 10 жұмыс күні ішінде төлем жасалған тәсілмен қайтарылады.

12.3. Қате төлемдер (екі рет есептен шығару, басқа сомаға төлеу) қате расталғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде қайтарылады.

12.4. Сервис өз қызметін тоқтатқан жағдайда Орындаушы Төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құнын қалған мерзімге пропорционалды қайтарады.

13.1. Орындаушы:

• Алаңдар беретін деректердің дәлдігіне, толықтығына және уақтылығына, сондай-ақ олардың интерфейстерінің, лимиттері мен ережелерінің өзгеруіне;
• Алаңдардың Ұйым аккаунттарына қатысты әрекеттері мен шешімдеріне (шектеулер, бұғаттаулар, қабылданбаған жарияланымдар);
• байланыс операторларындағы, хостингтегі, Telegram-дағы және басқа үшінші тұлғалардағы іркілістерден Сервистің қолжетімсіз болуына;
• Ұйым немесе оның клиенттері Сервис деректері негізінде қабылдаған шешімдерге және жіберіп алған пайдаға;
• Ұйым Пайдаланушыларының әрекеттерінен немесе оның Офертаны бұзуынан туындаған залалдарға жауап бермейді.

13.2. Шарт бойынша Орындаушының жиынтық жауапкершілігі жауапкершілікке негіз болған жағдайдың алдындағы соңғы 3 айда Ұйым іс жүзінде төлеген сомамен шектеледі.

13.3. Ұйым жарияланымдар мен жүктелетін материалдардың мазмұнына, аккаунттарды қосудың заңдылығына және өз клиенттері мен үшінші тұлғалардың құқықтарының сақталуына жауап береді. Ұйым осындай бұзушылықтарға байланысты үшінші тұлғалардың талаптарынан туындаған залалдарды Орындаушыға өтейді.

13.4. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары (дүлей апаттар, әскери қимылдар, мемлекеттік органдардың шешімдері, байланыс желілеріндегі ауқымды іркілістер) салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін, егер мұндай мән-жайлар туындаған сәттен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде бір-біріне хабарласа, жауапкершіліктен босатылады.

14.1. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

14.2. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі. Талап-арыз [email protected] поштасына (Орындаушыға) немесе Ұйымның тіркелу кезінде көрсетілген электрондық поштасына жіберіледі; жауап беру мерзімі — 15 жұмыс күні.

14.3. Келісімге қол жеткізілмесе, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушының орналасқан жеріндегі (Алматы қ.) сотқа беріледі.

15.1. Заңдық маңызы бар хабарламалар электрондық поштаға жіберіледі: Орындаушыға — [email protected], Ұйымға — тіркелу кезінде көрсетілген иесінің мекенжайына. Хабарлама жіберілгеннен кейінгі келесі жұмыс күні алынды деп есептеледі.

15.2. Жедел байланыс: WhatsApp +7 (700) 185-50-40, Telegram @seventysvn, seventysvn.com сайтында көрсетілген қолдау уақытында.

16.1. Оферта орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде жарияланады. Айырмашылықтар болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқаның басымдығы бар.

16.2. Орындаушы Офертаны өзгертуге құқылы. Жаңа редакция күні көрсетіле отырып seventysvn.com/terms бетінде жарияланады. Төленген кезеңі әрекет етіп тұрған Ұйымдар үшін өзгерістер электрондық пошта арқылы хабарлағаннан кейін 30 күнтізбелік күн өткен соң күшіне енеді; осы сәтке дейін Ұйым пайдаланылмаған толық айларды қайтара отырып Сервистен бас тартуға құқылы. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру оларды қабылдауды білдіреді.

16.3. Егер Офертаның қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер күшін сақтайды.